Tanya Jawab Freedom Combo

Informasi 04 Apr 2017 3.751

Apa yang dimaksud Freedom Combo?

Freedom Combo adalah paket Lengkap Terbaik dari im3 Ooredoo yang memungkinkan kamu mendapatkan layanan akses Internet Tanpa Batasan Waktu, Kuota Besar di semua jaringan, STREAM ON music dengan Spotify & Film dengan iflix serta Unlimited Nelpon & SMS Dengan Paket Freedom Combo Pelanggan juga tidak perlu khawatir kehilangan sisa kuota, karena Dengan layanan terbaru “Data RollOver” sisa kuota kamu bisa digunakan di bulan berikutnya

Apa Kelebihan Paket Freedom Combo?

Kelebihan paket Freedom Combo adalah:

Paket Lengkap Terbaik
Tanpa Batasan Waktu
Kuota Besar di Semua Jaringan
STREAM ON music dengan Spotify dan Film dengan iflix
UNLIMITED Nelpon & SMS

Apa itu Data Rollover?

Data RollOver adalah Layanan terbaru dari im3 ooredoo dimana pelanggan dapat menggunakan sisa kuota paket internet di bulan berikutnya hingga setahun Dengan Data RollOver kamu tidak akan kehilangan kuota paket Internet yang sudah dibeli

Bagaimana cara mendaftar Paket Freedom Combo?

SMS ke 363 dengan menggunakan keyword berikut:

Paket	Keyword
Freedom M Rp 59rb	Freedom (spasi) M
Freedom L Rp 99rb	Freedom (spasi) L
Freedom XL Rp 149rb	Freedom (spasi) XL
Freedom XXL Rp 199rb	Freedom (spasi) XXL

Tekan *123#
Aplikasi myIM3 (https://mycare.indosatooredoo.com)
Melalui website www.indosatooredoo.com/freedom-combo
Melalui website www.isipulsaonline.net

Berapa kecepatan akses internet Paket Freedom Combo?

Kecepatan akses Internet Paket Freedom Combo untuk Download hingga 185 Mbps berlaku di jaringan 4G, dengan menggunakan perangkat yang mendukung dan USIM 4G.

Paket Freedom Combo berlaku untuk kartu apa saja?

Paket Freedom Combo berlaku untuk nomor IM3 Ooredoo, Mentari Ooredoo.

Bagaimana hirarki penggunaan Kuota Internet paket Freedom Combo?

Kuota 4G (jika berada di jaringan 4G)
Kuota Data Rollover
Kuota Utama
Tarif Rp/KB

Bagaimana cara pengecekan sisa Kuota Paket Freedom Combo (termasuk kuota bonus 4G)?

Untuk pengecekan Sisa Kuota Utama dan kuota 4G Paket Freedom Combo dapat dilakukan dengan cara:

SMS, ketik USAGE ke 363
UMB, tekan *123#
Aplikasi myIM3 (http://mycare.indosatooredoo.com)

Bagaimana jika Kuota Paket Freedom Combo saya habis?

Jika Kuota Paket Freedom Combo habis, akan dikenakan tarif internet retail Rp 2/KB atau dapat membeli EXTRA Kuota sebagai berikut :

Paket Extra 24 Jam	Kuota	Keyword ke 363	www.isipulsaonline.net
Rp 15,000	200 MB	EXTRA (spasi) 15K	-
Rp 25,000	600 MB	EXTRA (spasi) 25K	-
Rp 40,000	2 GB	EXTRA (spasi) 40K	Rp 38,500
Rp 60,000	4 GB	EXTRA (spasi) 60K	Rp 53,500
Rp 80,000	6 GB	EXTRA (spasi) 80K	Rp 70,500

Apakah ada perpanjangan otomatis untuk Paket Freedom Combo? Dan apakah saat perpanjangan paket akan mendapatkan PROMO BONUS 4G?

Ya. Untuk semua Paket Freedom Combo akan berlaku perpanjangan otomatis selama pulsa mencukupi, sisa kuota utama juga akan terakumulasi pada kuota Data Rollover.

Apa yang terjadi dengan sisa benefit paket Freedom Combo jika saya membeli Paket Internet Kuota lainnya?

Berikut yang akan terjadi dengan sisa benefit paket Freedom Combo jika kamu membeli Paket Internet Kuota lainnya:

Jika membeli Paket Freedom Combo yang sama atau lebih besar maka Kuota Utama akan terakumulasi dan benefit lainnya akan ter-reset.
Jika membeli Paket Freedom Combo yang lebih rendah maka sisa benefit akan hangus dan akan tergantikan dengan benefit baru.
Jika membeli Paket Super Internet Kuota dengan harga yang sama atau lebih besar maka Kuota Utama akan terakumulasi dan benefit lainnya tetap dapat digunakan hingga masa aktif paket awal habis.
Jika membeli Paket Super Internet Kuota yang lebih rendah maka sisa benefit akan hangus dan akan tergantikan dengan benefit baru.

Apakah Kuota Internet dapat digunakan di luar negeri?

Tidak, kuota paket internet hanya untuk penggunaan domestic (dalam negeri)

Apakah Gratis Nelpon dan SMS Paket Freedom Combo berlaku ke semua operator?

Tidak. Benefit Nelpon dan SMS Paket Freedom Combo hanya berlaku ke sesama nomor Indosat Ooredoo.

Apakah Gratis Nelpon dan SMS berlaku untuk nomor Indosat Ooredoo yang berada di luar negeri?

Ya, Gratis nelpon dan SMS berlaku untuk menghubungi nomor Indosat Ooredoo yang sedang berada di Luar Negeri, namun nomor tujuan tetap akan di kenakan biaya sesuai ketentuan roaming. Gratis Nelpon & SMS tidak berlaku jika digunakan di luar negeri

Apakah jika sudah terdaftar di paket Freedom Combo, bisa membeli paket Nelpon & SMS lainnya?

Ya, kamu bisa membeli paket nelpon & SMS lainnya saat kamu sedang berlangganan Paket Freedom Combo.

Apakah Bonus Unlimited berlaku Batas Pemakaian Wajar?

Untuk Kenyamanan pelanggan dalam menggunakan layanan, Khusus akses UNLIMITED telpon & SMS berlaku Batas Pemakaian Wajar

Apakah semua pelanggan Freedom Combo mendapatkan gratis berlangganan Spotify?

Ya mulai 26 Mei 2016, semua pelanggan Freedom Combo akan mendapatkan gratis berlangganan Spotify Premium Gratis 1 bulan Spotify Premium hanya utk Pelanggan Freedom Combo yg baru membuat akun Spotify atau Pelanggan yg hanya pernah aktif di akun Spotify FREEmium, jika sebelum nya Pelanggan pernah aktif di akun Spotify Premium maka benefit ini tidak akan diberikan.

Freedom Combo	Sebelumnya	Yang Baru
M	Disc 20% Spotify Premium Subscription 1 GB Kouta Spotify	FREE 1 bulan Spotify Premium Disc 20% perpanjangan Spotify Premium 500MB Kouta Stream On
L	Disc 20% Spotify Premium Subscription 1 GB Kouta Spotify	FREE 1 bulan Spotify Premium Disc 20% perpanjangan Spotify Premium 1 GB Kouta Stream On
XL	FREE 1 bulan Spotify Premium Disc 50% perpanjangan Spotify Premium 10 GB Kouta Spotify	FREE 1 bulan Spotify Premium Disc 50% perpanjangan Spotify Premium 2 GB Kouta Stream On
XXL	FREE 1 bulan Spotify Premium Disc 50% perpanjangan Spotify Premium 10 GB Kouta Spotify	FREE 1 bulan Spotify Premium Disc 50% perpanjangan Spotify Premium 5 GB Kouta Stream On