Frequently Asked Questions

Search


  1. Apa itu Isipulsaonline.net?

    Isipulsaonline.net adalah sebuah Aplikasi dan situs yang membantu anda untuk melakukan pengisian pulsa anda secara otomatis

  2. Bagaimana cara melakukan pembelian?

    Pada halaman depan Anda akan menemukan form order, silahkan pilih jenis produk yang ingin Anda beli dan masukkan data pembelian dengan benar. Setelah itu, Anda akan mendapatkan harga beserta kode transaksi serta rekekning tujuan transfer. Silahkan transfer sesuai data yang diperoleh, jika sudah transfer silahkan melakukan konfirmasi dengan cara klik Tombol Konfirmasi yang sudah disediakan. Pastikan Anda melakukan transfer pada jam online internet banking agar sistem dapat membaca transfer Anda.
    Apabila pembayaran telah diterima maka sistem akan memproses transaksi secara otomatis pesanan Anda.

  3. Bolehkan saya melakukan pembelian tanpa harus mendaftar atau masuk ke akun?

    Anda bisa melakukan pembelian meskipun anda tidak terdaftar atau belum masuk ke akun anda.

  4. Bagaimana jika pulsa saya tidak masuk ?

    Biasanya transaksi masuk hanyak hitungan detik sampai 2 menit, Jika belum masuk tunggu sampai 5 - 10 menit, Jika masih tidak masuk hubungi Kami melalui SMS ataupun WA melalui no handphone yang tertera.

  5. Bagaimana jika transfer salah nominal ? bisa refund ?

    Refund bisa berbentuk pulsa dan nominal uang ( Hanya untuk bank ) serta refund dikarenakan Nomor Tidak Valid dan Gagal pada pihak Server. Jika salah ketik no hp maka tidak bisa refund karena itu murni kesalah konsumen

  6. Kapan Saya mendapatkan Refund ?

    Refund dilakukan 2x24jam

  7. Apakah Isi Pulsa Online beroperasi online 24 jam?

    Anda dapat bertransaksi kapan saja dimana saja karena Isipulsaonline.net beroperasi 24 jam, dengan catatan sebagai berikut.
    a. Anda menggunakan pembayaran PayPal , Perfect Money, atau BitCoin.
    b. Adapun jika Anda melakukan pembayaran menggunakan transfer bank, hanya dapat bertransaksi di jam online internet banking saja. Karena pada saat internet banking offline sistem tidak bisa membaca transfer Anda. Adapun jadwal offline internet banking adalah sebagai berikut.
    Bank BCA
    * Senin - Jum'at offline pada pukul 21.00 - 01.00 WIB
    * Sabtu offline pada pukul 18.00 - 20.00 dan 21.00 - 01.00 WIB
    * Minggu offline pada pukul 00.00 - 05.00 WIB
    Bank BNI
    * Online 24 jam
    Bank BRI
    * Senin - Minggu offline pukul 00.00 - 06.00 WIB
    Bank Mandiri
    * Senin - Jum'at offline pukul 22.45 - 04.00 WIB
    * Sabtu - Minggu offline pukul 22.00 - 05.00 WIB
    Catatan:
    Internet banking offline mungkin di luar jam di atas apabila terjadi gangguan pada internet banking.

  8. Apakah keuntungan menjadi member?

    a. Menjadi member dapat melakukan deposit saldo yang bisa digunakan untuk melakukan transaksi di lain waktu tanpa harus transfer lagi.
    b. Saldo deposit dapat digunakan untuk bertransaksi kapan saja, walaupun di jam offline internet banking tetap bisa digunakan untuk transaksi.
    c. Angka unik dikembalikan ke saldo member. d. Harga member lebih murah dari harga biasa (dapat potongan harga jika melakukan pembayaran dengan saldo akun)

  9. Apakah kode transaksi itu?

    Kode transaksi adalah nominal harga tambahan yang didapatkan pada saat melakukan pemesanan. Kode transaksi berfungsi sebagai pengenal apabila Anda melakukan transfer, sehingga pembayaran Anda akan berbeda dengan pembayaran pelanggan lain. Sebagai contoh, jika harga produk Rp 50.000,- maka Anda akan mendapatkan kode transaksi sehingga harga menjadi Rp 50.011 (misalnya).
    Untuk pembayaran via Paypal, invoice menjadi pembeda antara transferan Anda dengan transfer pelanggan lain. Selain itu, sistem tidak dapat membaca transfer apabila pembeli melakukan pembayaran tidak menggunakan personal payment / pembayaran pribadi / teman / keluarga.

  10. Bagaimana jika produk sedang mengalami gangguan?

    a. Anda dapat melakukan permintaan refund (pengembalian dana). b. Anda dapat menunggu hingga produk normal kembali.

  11. Apakah fungsi melakukan konfirmasi pembayaran dan bagaimana cara melakukannya?

    Fungsi melakukan konfirmasi pembayaran adalah agar sistem dapat mengenali transfer Anda kemudian produk yang Anda pesan akan diproses sistem secara otomatis. Proses konfirmasi pembayaran tidak memerlukan pengisian data apapun, hanya dengan klik tombol konfirmasi yang sudah tersedia.
    Tombol konfirmasi dapat dengan mudah Anda temukan di akhir proses pemesanan Anda. Namun, jika Anda sudah keluar dari halaman tersebut, Anda juga dapat melakukan konfirmasi dengan cara sebagai berikut. (Klik gambar untuk memperbesar ukuran jika Anda menggunakan ponsel).

    a. Silahkan ke halaman riwayat transaksi.
    konfirmasi

    b. Klik tanggal pembelian.
    konfirmasi

    c. Klik tombol konfirmasi.
    konfirmasi

  12. Bagaimana jika internet banking sedang gangguan?

    Internet banking gangguan mengakibatkan sistem tidak bisa membaca transferan Anda, sehingga sistem tidak akan memproses pesanan Anda. Pesanan akan diproses setelah internet banking normal (bisa membaca mutasi transfer). Hal ini dilakukan agar tidak ada penyalahgunaan, misalnya memalsukan bukti transfer dan lain sebagainya.

  13. Bagaimana cara membayar dengan saldo akun?

    Pertama, silahkan Anda login member terlebih dahulu. Kemudian lakukan pemesanan seperti biasa di halaman Order. Kemudian di bagian pilihan pembayaran pilih Saldo Akun. Anda tidak perlu transfer, karena saldo member Anda akan otomatis terpotong sesuai harga produk yang Anda pesan.

  14. Status pembayaran sukses tapi produk belum masuk?

    Status OK menunjukkan pengisian sukses. Apabila ternyata produk belum masuk ke HP Anda, silahkan segera lakukan komplain agar dapat kami teruskan komplain Anda ke pusat.

  15. Bagaimana agar bisa transaksi kapan saja menggunakan transfer bank?

    Sudah dijelaskan sebelumnya bahwa transaksi menggunakan transfer bank hanya bisa dilakukan pada jam online internet banking. Namun ada satu cara menangani masalah tersebut dengan cara sebagai berikut.
    a. Silahkan daftar menjadi member.
    b. Silahkan lakukan deposit saldo di menu member. Deposit juga hanya bisa dilakukan di jam online ibanking.
    c. Setelah melakukan deposit, Anda sudah dapat bertransaksi 24 jam kapan saja tanpa harus di jam online internet banking karena transaksi menggunakan deposit saldo member.

  16. Sudah klik tombol Konfirmasi Pembayaran tapi status pembayaran masih pending?

    Hal ini disebabkan adanya gangguan pada internet banking bank terkait, sehingga sistem tidak bisa membaca transfer Anda. Untuk itu mohon tunggu hingga internet banking normal kemudian klik ulang tombol konfirmasi.

  17. Mengapa status akun saya belum terverifikasi?

    Status akun terverifikasi digunakan untuk proses deposit dan transaksi menggunakan PayPal. Anda dapat mendapatkan status akun terverifikasi dengan 3 langkah mudah, yaitu dengan verifikasi no HP, verifikasi email, dan verifikasi KTP. Untuk verifikasi akun silahkan login akun terlebih dahulu kemudian ke Pengaturan > Verifikasi.

  18. Mengapa komplain saya tidak ada respon?

    Pastikan Anda melakukan komplain di jam support, yaitu pada pukul 08.30 WIB hingga pukul 21.00 WIB. Apabila Anda melakukan komplain di atas pukul 21.00 WIB komplain akan dibalas keesokan harinya pada jam kerja. Pastikan komplain Anda ringkas dan jelas, kami tidak merespon komplain yang tidak jelas. Sertakan produk yang dipesan dan nomor hp tujuan.

  19. Bagaimana Cara Melakukan Deposit?

    Untuk melakukan deposit (pembayaran dengan saldo akun) anda harus terdaftar menjadi member isipulsaonline.net a. Pertama anda pilih menu daftar, seperti gambar dibawah ini :
    daftar

    b. Kemudian masuk halaman seperti gambar dibawah, dan anda isi form tersebut kemudian klik tombol Daftar.
    Login

    c. Setelah menjadi member, anda login kehalaman member, dengan klik menu login:
    deposit

    d. Isikan form login sesuai dengan data yang anda daftarkan. Kemudian klik tombol Masuk.
    deposit

    e. Setelah masuk, halaman akan seperti gambar dibawah ini, anda klik verifikasi :
    deposit

    f. Dan halaman akan seperti gambar dibawah, jika anda belum mempunyai kode verifikasi, silahkan klik disini untuk mendapatkan kode verifikasi seperti gambar dibawah ini :
    deposit

    g. Setelah itu, cek email anda apabila tidak ada di pesan masuk, silahkan coba buka di spam. Jika anda mendapatkan kode verifikasinya, anda tinggal memasukan kode tersebut seperti gambar dibawah :
    deposit

    h. Jika anda berhasil verifikasi, maka akan terlihat seperti gambar dibawah.
    deposit

    i. Setelah status member anda terverifikasi, anda dapat melakukan deposit dengan klik menu deposit seperti gambar dibawah ini :
    deposit

    j. Dan akan tampil seperti galaman dibawah ini, silahkan masukan jumlah yang ingin anda depositkan dan memilih Bank pembayarannya, kemudian klik tombol Deposit
    deposit

    k. Selanjutnya, anda deposit pembayaran saldo deposit, dan ingat agar deposit anda otomatis dibawa oleh sistem kami, mohon transfer sesuai dengan nominal yang tertera, tidak dibulatkan, dan angka unik akan masuk menjadi saldo anda.
    deposit

    l. Setelah deposit berhasil, maka akan tampil seperti halaman dibawah ini :
    deposit

    m. Dan saldo depositpun sudah masuk seperti gambar dibawah, anda sudah dapat melakukan transaksi menggunakan saldo akun dengan harga yang lebih murah.
    deposit

  20. Hubungi Kami

    SMS: 089615514000
    Whatsapp: 089615514000

  21. Bagaimana cara melakukan pembayaran?

    Demi kenyamanan berbelanja dan memudahkan pelanggan, kami akan memberikan langkah-langkah Bagaimana cara melakukan pembayaran di AKa Pulsa Isipulsaonline.net?, kami mempunyai beberapa sistem pembayaran sebagai berikut:

    Bank Transfer :
    1. Anda dapat melakukan pembayaran melalui bank transfer 4 jam setelah pembelian. Jika Anda tidak melakukan pembayaran dalam 4 jam, pembelian akan dibatalkan secara otomatis.
    2. Pembayaran dapat dilakukan dengan cara :
    a. Melakukan setor tunai melalui Cabang terdekat Bank Mandiri atau BCA (Khusus bagi anda yang tidak memiliki Rekening dibank tersebut).
    b. Transfer melalui ATM terdekat.
    c. Transfer menggunakan fasilitas Internet Banking, Phone Banking atau SMS Banking.
    d. Pastikan Anda melakukan transfer pada jam online internet banking agar sistem dapat membaca transfer Anda.
    3. Setelah melakukan pembayaran Anda dapat melakukan konfirmasi pembayaran melalui menu Cek Transaksi kemudian pilih transaksi Anda dan klik tombol konfirmasi pembayaran, atau anda menunggu karena sistem kami akan membaca pembayaran secara otomatis sesuai dengan jumlah yang harus dibayarkan.
    4. Pembayaran yang tidak sesuai dengan order, maka akan kami proses refund.

    Ewalet :

    Pembayaran dapat dilakukan dengan Paypal, Perfect Money, Fasapay.com, Bitcoin.

    Saldo Akun :

    Untuk Pembayaran dengan saldo akun, anda harus terdaftar menjadi member kami dan melakukan deposit terlebih dahulu.

    Demikian penjelasan mengenai Bagaimana cara melakukan pembayaran di AKa Pulsa Isipulsaonline.net? semoga pelanggan dapat dengan mudah dalam melakukan pembayaran di AKa Pulsa Isipulsaonline.net ini.